4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来(l希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思ái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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