雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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