无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(gu滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址ī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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