又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货公司(sī)人(rén)士反映(yìng)，博易大师手(shǒu)机端突然(rán)登陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶(jiē)段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一时间(jiān)联系(xì)到了(le)几位愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析期(qī)货交易者(zhě)，他们也向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富(fù)App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多个(gè)期货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网(wǎng)络(luò)问题。突(tū)发(fā)状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群(qún)里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易大(dà)师交易软件的(de)技术(shù)群里报(bào)的有广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东的(de)行(xíng)情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原(yuán)因(yīn)不(bù)知道，还在等博易(yì)的答(dá)复。”上述(shù)期货(huò)公司技术人员说(shuō)。

　　一位愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软件交易不了，最后才知道是(shì)博易大师交易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直到周六也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给(gěi)客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一(yī)线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司(sī)人士(shì)第一(yī)时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博(bó)易大(dà)师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易(yì)大师还没有对(duì)此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新(xīn)下载(zài)了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流(liú)量(liàng)也(yě)都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机(jī)下单(dān)方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多是国内某(mǒu)款第(dì)三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收(shōu)费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出(chū)故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四种手机下(xià)单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可以替(tì)代。如果客(kè)户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一家(jiā)期(qī)货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货(huò)公司都向博易大师反映出现(xiàn)同样(yàng)的(de)问题。对此，期货(huò)公司和客(kè)户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的(de)时候，我(wǒ)们(men)公司技术部和数(shù)智中心联合排查(chá)，先查看是(shì)否是(shì)我们公司自身软件的(de)问题，同时也将这次情况及(jí)时反馈到博(bó)易技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一(yī)是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问题；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可以通过其(qí)他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或(huò)者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解决下单问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户(hù)保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析出(chū)现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时调(diào)动资(zī)金等一系列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类(lèi)突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公司的客户经理的(de)联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期(qī)货(huò)公司(sī)的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就是有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者(zhě)应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然。

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