雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升(s压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用hēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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