金(jīn)融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其(qí)合俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地产市(sh俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米ì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事(shì)人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合法权益等情形(xíng)的(d俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米e)，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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