4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

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据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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