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　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译，直接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàgrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译n)。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等(děng)方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的(de)大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业(yè)，grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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