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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或(huò)者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推(tuī)进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客(kè)服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一(yī)步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动。往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么0; line-height: 24px;'>往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么>

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流(liú)畅的(de)快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开(kāi)了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服(fú)务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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