雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快(kuài正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(q正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗ù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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