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　　在(zài)拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等待转接(jiē)至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布(b桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音ù)，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了(le)因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后(hòu)净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(zài)美上市(shì)，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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