无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chén6千克等于多少斤 6千克是多少磅g)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会(huì6千克等于多少斤 6千克是多少磅)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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