4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜m是什么意思性取向(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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