一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈(quān)。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完(wán)成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各(gè)业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济报道记者就此向金融从(cóng)业人(rén)员(yuán)发起(qǐ)采访后发(fā)现，答(dá)案(àn)主要集中在以下几个方面：写企(qǐ)业宣(xuān)传稿、写研报(bào)、做客服、做催(cuī)收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应用，有(yǒu)人充满(mǎn)了(le)期待，有人并不乐观，也有(yǒu)人(rén)表示担忧。

率先落地于哪些(xiē)金融场景(jǐng)“生命(mìng)的舞台上，我(wǒ)们(men)都是基因的载体”、“如果说(shuō)基因给(gěi)我(wǒ)们的生命带来了基(jī)础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色彩，从生命(mìng)的(de)角度对亲情做出了不一样(yàng)的(de)阐(chǎn)述。如果不透露(lù)答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方微(wēi)信公众号发布(bù)了名为《ChatGP三角形垂线的定义和性质，垂线的定义和性质七年级T首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于(yú)此。据了解，这(zhè)是金融行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并(bìng)不(bù)能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立作(zuò)品，而(ér)是朱明(míng)杰(jié)博士等AI专(zhuān)家(jiā)与招行信用卡合作的结果(guǒ)。招(zhāo)行信(xìn)用卡从客(kè)户需(xū)求出发，对内容生产、金(jīn)融产品与(yǔ)合(hé)作伙伴生态，实践了(le)自己的思考和(hé)理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术(shù)来生成内容）模型(xíng)生成特性(xìng)的(de)角(jiǎo)度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的(de)实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写(xiě)不(bù)出材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的(de)有人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券(quàn)李(lǐ)跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一(yī)篇医美行业研究报(bào)告。据该团队介绍(shào)，“从过程(chéng)来(lái)看，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意(yì)、标题撰写等(děng)方面均具有较高水平(píng)，但(dàn)采用该种直接生(shēng)成+翻译模式形成(chéng)的(de)报告仍具有以下问题：在标(biāo)点和术语方面(miàn)存(cún)在明显(xiǎn)错误、无法(fǎ)得知引用数(shù)据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品咨询知识库等(děng)方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接(jiē)待以及(jí)内容生成。在技术门(mén)槛下(xià)降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评(píng)估，专业分析(xī)等。”有银行金融(róng)科(kē)技(jì)负责人向记(jì)者直言，若是有(yǒu)成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买(mǎi)相关服务。在众多的畅想中，应用(yòng)于银行客服被提及得(dé)更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司(sī)技(jì)术专家告(gào)诉21世(shì)纪经济报(bào)道记者，“智能语音、智能客服、智能催收(shōu)都是ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好的落地点，能聊(liáo)得下去(qù)，比现在这种(zhǒng)AB判(pàn)断(duàn)的智(zhì)能语音要更贴(tiē)近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副(fù)总(zǒng)裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能力和(hé)底层的大规模语(yǔ)言模型能力。关于对话能力，在(zài)金融领域对话的应用场景(jǐng)会很多(duō)，比如：外呼营销、客服(fú)中心、员工(gōng)培训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带(dài)来(lái)的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出了思维(wéi)链推(tuī)理能(néng)力，在提示下它可(kě)以将复杂的(de)任务分解成一步步的(de)子(zi)任务。这(zhè)就(jiù)大(dà)幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单重复的体力(lì)劳(láo)动(dòng)，还能替代简单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做一些(xiē)复(fù)杂(zá)的脑力劳动、创(chuàng)造性(xìng)工作(zuò)。比如：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看怎么(me)用，交互的(de)内(nèi)容可能(néng)会(huì)变得(dé)不(bù)可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用(yòng)这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科(kē)技公(gōng)司，都表现出了十(shí)分谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月(yuè)底，一经推出(chū)就在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发(fā)布研报称之为“史上增长最快的消费者应用(yòng)”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多(duō)月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在最近(jìn)一小时内蜂拥而至我(wǒ)们(men)的(de)网站，但我们的网络资源(yuán)是(shì)有限的(de)。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提(tí)供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任务，回答常见问题或提(tí)供(gōng)有关产品和服务的详细信息。

这可以(yǐ)让客户服务代(dài)表腾出时间(jiān)专注于更复杂或高价值的任务，从而提(tí)高整体效(xiào)率和客(kè)户满(mǎn)意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析，使(shǐ)银行能够快速轻松地获得对(duì)其(qí)运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技术可能会(huì)变(biàn)得更加强大和(hé)通用，从而(ér)使(shǐ)银行(xíng)能够将其用于(yú)更广泛的任务和应用程(chéng)序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金(jīn)融(róng)应(yīng)用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器(qì)人不仅(jǐn)要模拟(nǐ)真人(rén)回复，还要有领域知(zhī)识的注入，要(yào)兼(jiān)顾(gù)答(dá)案的准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的(de)医美行业研究(jiū)报(bào)告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不能独(dú)立使(shǐ)用，而(ér)是需要人工配合。一位银(yín)行的技(jì)术(shù)负责人(rén)向(xiàng)21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用(yòng)真(zhēn)正落(luò)地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语言模(mó)型(xíng)无疑(yí)是(shì)一项(xiàng)重要的科技三角形垂线的定义和性质，垂线的定义和性质七年级成果，但同时面临着一些挑(tiāo)战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练出(chū)来的(de)，这意味着(zhe)它在(zài)回答(dá)问题可(kě)能存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个(gè)人信息。

虎符智(zhì)库研(yán)究员李建平告诉记者，如同其他人工智能(néng)模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升效率(lǜ)的工具，解答人们的(de)各种问题(tí)、创造出大学(xué)水(shuǐ)平论文，甚至编写代码。同(tóng)时(shí)也可能(néng)被绕过安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比如，对网(wǎng)络安(ān)全行业来说(shuō)，既(jì)可以(yǐ)用来编写网(wǎng)络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工攻击(jī)，也成为网络(luò)防御(yù)者的(de)有力工具。因(yīn)此，我(wǒ)们(men)看到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是模型目前仍(réng)然会生成一(yī)些虚假错误内容，并且(qiě)难(nán)以辨别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运营机构需(xū)采取针(zhēn)对性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行培训，标(biāo)记(jì)恶意的活(huó)动(dòng)和恶意(yì)代(dài)码，避免其向恶意人(rén)员(yuán)提供；同时(shí)对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提升恶意人(rén)员利用(yòng)其(qí)生成(chéng)恶(è)意(yì)内容、开展恶意活(huó)动(dòng)的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 三角形垂线的定义和性质，垂线的定义和性质七年级