无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准的(de)课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前(化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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