无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的(de)确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无(w流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点ú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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