一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代码(mǎ)、作(zuò)得(dé)了诗，甚至还能(néng)完(wán)成学术论文(wén)，“小能(néng)手”ChatGPT引起了(le)各行各业(yè)的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融行业，会有哪些(xiē)可(kě)能性呢(ne)？21世纪经济报道记者(zhě)就此向金融从业人员发起采访后发现，答(dá)案主要(yào)集中在以下几(jǐ)个方面：写(xiě)企业(yè)宣传稿、写研报、做客(kè)服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对(duì)于(yú)ChatGPT在金(jīn)融领域的应(yīng)用，有(yǒu)人充满了期待，有人(rén)并(bìng)黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗不乐观，也有人表示担忧。

率先落地于哪些(xiē)金融(róng)场景“生命的(de)舞台上，我们都是基(jī)因的(de)载(zài)体”、“如果(guǒ)说基(jī)因给我们的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是对生命的深刻(kè)赋予。它(tā)不由(yóu)基因驱(qū)使，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做出(chū)了不一(yī)样的阐述。如果不透露答案(àn)，你能想到(dào)这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用(yòng)卡在官方微信公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲(qīn)情无价(jià)”》的推文，这两句诗正是出于(yú)此。据了(le)解，这(zhè)是金融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而(ér)是朱明杰(jié)博(bó)士(shì)等(děng)AI专家(jiā)与招行(xíng)信用(yòng)卡合作的结果。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求出发，对(duì)内容生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴(bàn)生态，实践了(le)自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术来生成(chéng)内容）模型生成特性的角度出发(fā)，展开了有趣(qù)、有(yǒu)意(yì)义(yì)的(de)实验。有金融业(yè)人士笑称，“以后(hòu)写不出材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李(lǐ)跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过程来(lái)看，搭建报告框架、生(shēng)成文字并翻译共花费约(yuē)1小时。从结(jié)果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等(děng)方面(miàn)均具有较高水平，但采用(yòng)该种直(zhí)接生成+翻译模式形(xíng)成的(de)报告仍具有以下(xià)问题：在标点(diǎn)和术语方面存在明显错(cuò)误、无法(fǎ)得知引用数据来源(yuán)及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译(yì)后表(biǎo)意不(bù)清晰(xī)。”除内容创作(zuò)之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他(tā)方面的应(yīng)用(yòng)也有所期(qī)待(dài)。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询(xún)知识(shí)库等方面应用，比如，用在营销(xiāo)、运营领域，用于宣传、接(jiē)待(dài)以及内容生成。在技术门槛下降后(hòu)，将会(huì)出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营(yíng)态势评估，专业(yè)分析(xī)等。”有银行(xíng)金(jīn)融科技负责人向记者直言，若是(shì)有成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务。在(zài)众(zhòng)多(duō)的畅想中，应(yīng)用于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客(kè)服，并不能称(chēng)得上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金融科技(jì)公司技术专(zhuān)家告诉21世纪(jì)经(jīng)济(jì)报道(dào)记(jì)者，“智能(néng)语音、智(zhì)能(néng)客服、智能(néng)催收(shōu)都是ChatGPT在(zài)金融上很(hěn)好的(de)落地点(diǎn)，能聊得(dé)下(xià)去(qù)，比现在这种AB判断的智能(néng)语音要更贴(tiē)近现实(shí)一些(xiē) 。”中关(guān)村科金技(jì)术副总裁(cái)张(zhāng)杰(jié)在接(jiē)受21世纪经济报(bào)道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模(mó)语言(yán)模型能力。关(guān)于对话能力，在金融领域对(duì)话的应用场景会(huì)很(hěn)多，比如：外呼营销、客(kè)服中(zhōng)心、员工(gōng)培训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型能力(lì)，除(chú)了生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理能力，在提示(shì)下它可以将复(fù)杂的任务分(fēn)解成(chéng)一步(bù)步的子(zi)任务。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围，除(chú)了替代简单重复的(de)体(tǐ)力劳动，还能替代(dài)简单(dān)重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些(xiē)复杂的脑力劳(láo)动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文(wén)案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的(黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗de)安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看(kàn)怎么用(yòng)，交互(hù)的内(nèi)容可能(néng)会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可(kě)以(yǐ)应用这(zhè)个程(chéng)度，因为(wèi)还(hái)在(zài)摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融(róng)场景下的应用(yòng)，无论是(shì)银(yín)行(xíng)，还(hái)是科(kē)技公司，都表现出了十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出就在社交(jiāo)媒体走(zǒu)红。瑞银集团发布研报称(chēng)之为“史上增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用”，5天(tiān)注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在(zài)最(zuì)近一小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥(yōng)而至我们的网站，但(dàn)我们的网络(luò)资(zī)源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并(bìng)为客户提供更(gèng)好的(de)服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常(cháng)见问题(tí)或提供(gōng)有关产品和(hé)服务(wù)的详细信息。

这可以(yǐ)让客户服务代表腾出时间专注(zhù)于更复杂(zá)或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从(cóng)大量(liàng)数据(jù)中生成见解和分析(xī)，使银行能(néng)够快速轻松地获得对其运营(yíng)的宝贵(guì)见解，并做出更明(míng)智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加(jiā)强大和通用(yòng)，从而(ér)使银行能够将其用于更广泛的任务和(hé)应用程(chéng)序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲(xián)聊，机(jī)器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要(yào)有领域知识的注入，要(yào)兼顾答案(àn)的准确性和可控性，不能‘一本(běn)正经(jīng)地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美(měi)行业研(yán)究(jiū)报告也不难看出，该技术还有待完善，或(huò)者(zhě)说还不能独(dú)立使用，而(ér)是(shì)需要人工(gōng)配合(hé)。一(yī)位银(yín)行的技术负责人(rén)向21世纪(jì)经(jīng)济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景(jǐng)的应(yīng)用真正落(luò)地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无疑是一项重要(yào)的科技成果，但同时(shí)面临着一些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集训练出来的，这意(yì)味着它在回答问题(tí)可能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似(shì)的(de)模(mó)型可能(néng)被用于恶劣的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人信息(xī)。

虎(hǔ)符智库(kù)研究员李建平告诉记者，如(rú)同其他(tā)人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解(jiě)答人们的各种问题、创造出大学水平论(lùn)文，甚至编写代(dài)码。同时也可(kě)能(néng)被绕过安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既(jì)可以用来(lái)编(biān)写网络钓鱼、生成恶(è)意软件、开展社工攻击(jī)，也(yě)成为网(wǎng)络(luò)防(fáng)御者的有力工具(jù)。因此(cǐ)，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型(xíng)目(mù)前仍然会生成一(yī)些虚假错误内容，并且难以辨(biàn)别(bié)。对(duì)于如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来(lái)看(kàn)，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取(qǔ)针对性的应对(duì)措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训，标记恶意的活动(dòng)和恶(è)意(yì)代码，避(bì)免其向恶(è)意人员提供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提(tí)升恶意人员(yuán)利用(yòng)其生(shēng)成(chéng)恶意(yì)内容、开(kāi)展恶(è)意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗