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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客(kè)户(hù)亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电(dià亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断n)话(huà)占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一(yī)体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展(zhǎn)较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中(zhōng)通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递(dì)行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合(hé)各(gè)自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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