4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用e-height: 24px;'>说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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