雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医(yī)药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零(l乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗íng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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