无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发(fā)展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在(zà三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗i)朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润截(三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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