无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xià云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人o)地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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