雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美俄罗斯乌克兰什么时候结束战争团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关(g俄罗斯乌克兰什么时候结束战争uān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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