雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(ch广西属于南方还是北方āo)多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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