雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一(劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会(hu劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼ì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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