无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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