雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(sh比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁ì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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