交通(tōng)运(yùn)输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信(xìn)息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关(guān)部门要(yào)根据(jù)法定(dìng)职责(zé)保持打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存(cún)在(zài)违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)落实(shí)明码标价(jià)等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当(dāng)价格行(xíng)为扰乱(luàn)市(shì)场秩序(xù)；督促网得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手约车(chē)聚(jù)合平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序(xù)。

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