无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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