又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人(rén)士反映(yìng)，博易大师手机端突然(rán)登陆不上(shàng)了(le)，打(dǎ)开页面一(yī)直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情(qíng)服务器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后(hòu)显示。记者也在第一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法登录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多(duō)个期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问(wèn)题。突(tū)发状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博(bó)易(yì)大(dà)师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技(jì)术(shù)部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软(ruǎn)件辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲(jiàn)的技术(shù)群里报(bào)的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地(dì)，表面(miàn)是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有(yǒu)问(wèn)题(tí)，客(kè)户主动连接(jiē)，但是(shì)连不上(shàng)也会自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具(jù)体原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答(dá)复。”上述期货(huò)公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务人员，他(tā)只知道(dào)周五晚上客(kè)户投诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上(shàng)还要(yào)给客(kè)户解(jiě)释。其实，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默(mò)承受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期(qī)货公司人(rén)士第一时(shí)间给(gěi)博易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还需等博易大师的(de)官方通知。截(jié)至发稿，博易大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解到，目前手机下单(d辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲ān)方面，期货(huò)交易者用的最(zuì)多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在(zài)交易者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客户用单一(yī)的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期(qī)货公(gōng)司都向博易大师(shī)反映(yìng)出现同样(yàng)的问题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登不上去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到(dào)博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中。在博易技术交流(liú)群(qún)中，陆陆续(xù)续也(yě)有其(qí)他公司出现同样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与(yǔ)软件(jiàn)公司(sī)继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是(shì)客户经理做好对客(kè)户(hù)的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或者打(dǎ)报(bào)单电话来(lái)解(jiě)决下(xià)单问题；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备(bèi)接听客户(hù)保单电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲(yú)期货行(xíng)业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力(lì)和(hé)稳定(dìng)性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导(dǎo)致(zhì)无法及时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一(yī)系(xì)列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期货公(gōng)司的客户经理的联系方式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉期货公司(sī)的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因(yīn)为期货交易本(běn)来(lái)就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件(jiàn)出现的突发(fā)情况还(hái)是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(zī)者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件(jiàn)故障是(shì)交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交易者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲