雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事(shì)业群由(y标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压óu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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