雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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