无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué特朗普是哪个党派的 特朗普是美国第几任)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。特朗普是哪个党派的 特朗普是美国第几任>

在货源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态(tài)度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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