无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(su中国人口第一大省，中国人口第一大省排名ǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(中国人口第一大省，中国人口第一大省排名bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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