又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人(rén)士反映(yìng)，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在(zài)连(lián)接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就(jiù)停(tíng)留(liú)在这个阶段(duàn)，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持(chí)续大(dà)半个(gè)小时(shí)，有(yǒu)客户(hù)多(duō)个期(qī)货公司(sī)的账户都(dōu)无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突(tū)发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家(jiā)期货公司的技术部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大(dà)师交易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东的(de)行情肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内站点有问题(tí)，客户(hù)主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切(qiè)到就近的站点，具(jù)体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户(hù)投诉(sù)公司(sī)的软(ruǎn)件交易不了(le)，最后才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚上没少(shǎo)被(bèi)客(kè)户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还(hái)要(yào)给(gěi)客(kè)户解(jiě)释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人(rén)员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士(shì)第一(yī)时间给(gěi)博易大师的客(kè)服(fú)打(dǎ)电话，对方回复(fù)说，正在(zài)排(pái)查。也有技术(shù)人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还(hái)需等博易(yì)大(dà)师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师还没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了，不行；用无(wú)线(xiàn)和流(liú)量也都试(shì)了，还是(shì)不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在(zài)采访中了解到(dào)，目前手机下单方面(miàn)，期货交易(yì)者用的最(zuì)多是国(guó)内某款第三方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费(fèi)之后(hòu)，很多(duō)公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别的可替(tì)代，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一(yī)共有四种手机下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另(lìng)外几家都可(kě)以替代。如果(guǒ)客(kè)户用单(dān)一的博易App，那很大(dà)可能(néng)会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大(dà)师反映出(chū)现同样的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的(de)时候，我们(men)公司技术部和数(shù)智(zhì)中(zhōng)心联(lián)合排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们公司自身软件的问题，同(tóng)时也将这次(cì)情况及时(shí)反(fǎn)馈到(dào)博易(yì)技术(shù)交流(liú)群(qún)中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们(men)领导在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件(jiàn)公(gōng)司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好对客户(hù)的安抚工(gōng)作，并告(gào)知客户可(kě)以通过其他(tā)手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单，或者打报单电话来解决下单(dān)问题；三是(shì)总部夜班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于(yú)期货行(xíng)业(yè)来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一(yī)步提升技(jì)术(shù)保障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)现故障会导致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指令、错失(shī)行情、无法按(àn)照意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(l肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内èi)突发情(qíng)况(kuàng)，投(tóu)资者要有期(qī)货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因(yīn)为期货(huò)交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现(xiàn)的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的(de)应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内