无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高术(shù)与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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