4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)