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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事(shì)项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和(hé)其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办(bàn)理情况(kuàng)，并通过(guò)适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决议(yì)，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全(quán)国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时(shí)，国务院应(yīng)当及(jí)时(shí)提(tí)请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的(de)专门受(shòu)理热线事(shì)项的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的(de)督办(bàn)，促(cù)使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流(liú)程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各(gè)工作(zuò)部(bù)门(mén)的不适(shì)当的(de)指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利(lì)和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会的授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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