无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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