无需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显(纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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