4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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