4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(li嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址ǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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