无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描苹果x多重绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(苹果x多重yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu苹果x多重)机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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