无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们(men)赓续前行是什么意思，赓续前进的意思教的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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