雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请(拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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