4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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