11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前(qián)的服(fú)务异常(cháng)称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此(cǐ)前(qián)的回应(yīng)中称，如因系(xì)统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市束后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒(shài)出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应(yīng)南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机账(zhàng)号及(jí)提(tí)现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故造成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决。

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