无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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