4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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