4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放(fàng四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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